Задержки Рейсов в или из ЕС

 

Задержки Рейсов регулируются Положением №261/2004

Европейского Парламента от 11 февраля 2004 года.

 

 

Настоящее Положение определяет следующие права авиапассажиров:

 

- Пассажиры, чьи рейсы задерживаются на определенное время, должны получать адекватный уход и должны иметь возможность отменить свои рейсы с возмещением стоимости их билетов или перебронированием на удовлетворительных условиях.

 

- Уход за пассажирами, ожидающими альтернативного или задержанного рейса, может быть ограничен или отклонен, если предоставление ухода само по себе приведет к дальнейшей задержке.

 

- Эксплуатирующие авиаперевозчики должны удовлетворять особые потребности людей с ограниченной подвижностью и любых сопровождающих их лиц.

 

- Пассажиры должны быть полностью проинформированы о своих правах в случае отказа в посадке на борт и об отмене или длительной задержке рейсов, чтобы они могли эффективно осуществлять свои права.

 

Согласно статье 7 данного Положения, если вы столкнулись с задержкой рейса, вы имеете право

на следующую компенсацию:

 

В пределах ЕС

 

  • 1500 км или меньше - € 250

  • более 1500 км - € 400

 

Между аэропортом ЕС и аэропортом, не входящим в ЕС

 

  • 1500 км или меньше - 250 евро

  • 1500 - 3500 км - 400 евро

  • более 3500 км - 600 евро

 

 

Если у вас возникла проблема, связанная с вашим рейсом:

 

 

или

 

Air Traffic Controller - Heathrow Airport
00:00 / 00:00

© 2016 «EuroDelays». Compensation when your Flight is Delayed, Canceled, or Overbooked. contact@eurodelays.com

Background sound is recorded by: "kwahmah_02". It's licensed under the Attribution License.

http://freesound.org/people/kwahmah_02/sounds/264108/